عرَّاب التسويق

أهم مقاييس الأداء في التسويق الرقمي وكيف تراقبها

نجاح أي حملة تسويق رقمي لا يقاس بالتخمين، بل بالأرقام الدقيقة والتحليلات. في هذا المقال، نعرض لك أهم المقاييس التي عليك مراقبتها لتعرف ما إذا كنت على الطريق الصحيح.

1. معدل التحويل (Conversion Rate)

النسبة المئوية من الزوار الذين قاموا بالفعل المطلوب مثل شراء، تسجيل، تحميل... وهي مؤشر مباشر على فعالية صفحتك أو حملتك.

2. تكلفة الاكتساب (Cost per Acquisition - CPA)

كم كلّفك الحصول على عميل واحد؟ يساعدك هذا الرقم على تقييم كفاءة الإعلانات مقابل الأرباح.

3. معدل النقر (Click Through Rate - CTR)

النسبة بين عدد مرات النقر وعدد مرات الظهور في الإعلانات أو البريد الإلكتروني. كلما زادت، دلّت على جودة الرسالة والعنوان.

4. نسبة الارتداد (Bounce Rate)

النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون موقعك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. ارتفاعها يعني ضعف تجربة المستخدم أو عدم وضوح الرسالة.

5. متوسط مدة الجلسة

كم من الوقت يقضيه الزائر في موقعك؟ كلما زاد، كان ذلك دليلاً على جودة المحتوى وتجربة التصفح.

6. عدد الزيارات العضوية (Organic Traffic)

عدد الزوار الذين يصلون إلى موقعك من محركات البحث مجانًا. هذا يعكس أداء تحسين محركات البحث (SEO).

7. العائد على الاستثمار (ROI)

يعبر عن مدى ربحية حملتك الإعلانية. الصيغة: (الربح – التكلفة) ÷ التكلفة × 100%

8. معدل فتح البريد الإلكتروني (Open Rate)

عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك من أصل من تم إرسال الرسالة إليهم.

9. معدل إلغاء الاشتراك (Unsubscribe Rate)

ارتفاعه قد يدل على أن الرسائل غير مفيدة أو كثيرة.

10. عدد التفاعلات (Engagement)

إجمالي الإعجابات، التعليقات، المشاركات، والنقرات على المنشورات. يعكس مدى تفاعل الجمهور مع المحتوى.

كيف تراقب كل هذه المقاييس؟

• Google Analytics
• Meta Ads Manager
• Mailchimp / ConvertKit للبريد الإلكتروني
• SEMRush / Ahrefs لتحليل الـ SEO

الخلاصة

المسوّق الذكي لا يكتفي بإطلاق الحملات، بل يتابع الأرقام، يحللها، ويتخذ قرارات ذكية بناءً عليها. اجعل المقاييس رفيقك الدائم لتطوير أدائك وتحقيق نتائج أفضل.

© 2025 عرَّاب التسويق. جميع الحقوق محفوظة.